Responsable del Tratamiento de Datos

Juriven, con domicilio en Pje. Pedro Luna 198, San Pedro de la Paz, Bío Bío, Chile, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de help@plkolh.pro o llamando al +56965854402.

Nuestro compromiso es manejar tu información con transparencia y respeto. Si tienes dudas sobre cómo gestionamos tus datos, no dudes en escribirnos.

Datos que Recopilamos

Recopilamos información necesaria para ofrecerte nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia de aprendizaje. Los datos pueden incluir:

No recopilamos información sensible como orientación política, creencias religiosas o datos de salud, salvo que sea absolutamente necesario para adaptaciones educativas específicas y con tu consentimiento explícito.

Cómo Usamos tus Datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para fines relacionados con la prestación de servicios educativos y la gestión administrativa de nuestros programas. Los propósitos específicos incluyen:

Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información con terceros únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma educativa, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y envío de correos electrónicos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
• Instructores y Mentores: Personal docente autorizado que necesita acceder a tu información para proporcionar formación y retroalimentación personalizada.
• Autoridades Legales: Si estamos obligados por ley o por orden judicial a divulgar información específica.
• Aliados Educativos: Organizaciones con las que colaboramos para ofrecer oportunidades de prácticas o proyectos, siempre con tu consentimiento previo.

Todos los terceros con acceso a tus datos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con las leyes chilenas de protección de datos.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Nuestras prácticas de seguridad incluyen:

• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento mediante protocolos SSL/TLS
• Acceso restringido a datos personales únicamente para personal autorizado que lo necesite para cumplir sus funciones
• Servidores protegidos con firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares almacenadas de forma segura
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad y actualizaciones de sistemas
• Capacitación continua del personal sobre protección de datos y privacidad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. Si detectas alguna actividad sospechosa en tu cuenta, por favor contáctanos de inmediato en help@plkolh.pro.

Tus Derechos sobre tus Datos

Conforme a la legislación chilena, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Queremos que sepas exactamente qué puedes hacer:

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los períodos de retención varían según el tipo de datos:

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración de tu programa y hasta 2 años después de su finalización para permitir seguimiento y emisión de documentos.
• Registros académicos: Hasta 5 años después de completar el programa, conforme a requisitos educativos y administrativos.
• Información de facturación: Hasta 7 años según obligaciones tributarias chilenas.
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación.
• Registros de navegación: Hasta 12 meses para análisis y mejora de la plataforma.

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información de manera segura. Algunas excepciones pueden aplicar cuando la ley chilena nos obligue a conservar datos por más tiempo.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y entender cómo interactúas con nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio. La mayoría de los navegadores te permiten controlar las cookies a través de sus ajustes de privacidad.

Privacidad de Menores

Nuestros programas están diseñados principalmente para adultos mayores de 18 años. Si un menor de edad desea participar, requerimos el consentimiento expreso de un padre o tutor legal antes de recopilar cualquier información personal.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos personales de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información de un menor bajo su responsabilidad.

Transferencias Internacionales de Datos

Aunque operamos principalmente en Chile, algunos de nuestros proveedores de servicios (como plataformas de hosting o herramientas educativas) pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos fuera de Chile, nos aseguramos de que:

• Los países de destino tengan niveles adecuados de protección de datos
• Existan acuerdos contractuales que garanticen la protección de tu información
• Se cumplan todas las regulaciones chilenas aplicables a transferencias internacionales
• Implementemos medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario

Si tienes preguntas específicas sobre dónde se almacenan tus datos o cómo se protegen durante transferencias internacionales, no dudes en consultarnos.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, por favor contáctanos para discutir tus opciones.